Aviso de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
Grupo Makora ("Makora", "nosotros"), con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Para procesar tus pedidos y brindarte atención, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, código postal)
- Información relacionada con tu pedido (productos, cantidades)
No recabamos ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de pago; estos son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Mercado Pago.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos
- Coordinar el envío de tus productos
- Contactarte en caso de dudas, aclaraciones o incidencias con tu pedido
- Cumplir con obligaciones legales o fiscales aplicables
De forma adicional, y solo si nos lo autorizas, podríamos usar tu correo electrónico para enviarte información sobre promociones o novedades de Makora. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades anteriores, tales como:
- Empresas de paquetería, para realizar la entrega de tu pedido
- Mercado Pago, para el procesamiento de tu pago
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, servicios de correo transaccional)
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a Makora.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a makoramx@gmail.com, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en los plazos que marca la ley.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6. Cambios a este aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, escríbenos a makoramx@gmail.com.
Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Reembolsos.