Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: julio de 2026

En Makora nos comprometemos a ofrecer productos elaborados con responsabilidad y altos estándares de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos y de los materiales utilizados en su elaboración, aplican las siguientes condiciones.

1. Reembolsos

Makora no realiza reembolsos una vez que la compra ha sido confirmada y el pedido ha sido procesado.

2. Devoluciones

No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, preferencias personales o por las variaciones naturales en color, textura, tamaño o acabado derivadas del uso de materiales recuperados y/o reciclados.

Estas características forman parte de la identidad de cada producto y no se consideran defectos de fabricación.

3. Productos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberá comunicarse con Makora dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica.

Cada caso será revisado de manera individual y, cuando corresponda, Makora podrá ofrecer la reposición del producto o una solución equivalente.

4. Cancelación de pedidos

Una vez confirmado el pedido y comenzado su procesamiento, no será posible cancelarlo.

5. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con un pedido, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención de Makora.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.